Leonor Santos

[email protected] +351 966 339 619 Cascais, Lisboa, Portugal
LinkedIn: linkedin.com/in/leonor-santos-pt

PROFESSIONAL SUMMARY

Sou apaixonada por comunicação, estratégia e pessoas.Ao longo de mais de 15 anos em marketing e comunicação, aprendi que o verdadeiro impacto nasce do equilíbrio entre a visão estratégica e a empatia. Atualmente lidero a área de Marketing & Comunicação do grupo Santo SGPS SA, gerindo a estratégia e posicionamento de marcas como A. Santo Mediação Imobiliária, GS Pro Tyres, Fix’n’Go e One Clinics. Crio e executo estratégias de marketing integradas — do digital ao presencial — sempre com foco em resultados e consistência de marca. Sou uma profissional orientada a objetivos, com uma abordagem criativa e colaborativa. Acredito que cada projeto é uma oportunidade para construir valor e gerar impacto positivo. Profissional de Marketing e Comunicação com mais de 15 anos de experiência na definição e execução de estratégias integradas para marcas de diferentes setores. Especializada em branding, marketing digital e comunicação corporativa, com enfoque em resultados e experiência omnicanal. Forte capacidade de liderança de equipas multidisciplinares, gestão de projetos e desenvolvimento de campanhas alinhadas com objetivos de negócio.

WORK EXPERIENCE

Head of Marketing & Communication
06/2008 - Present
Santo SGPS SA , Cascais, Portugal
Definição e execução da estratégia global de marketing das marcas A. Santo, GS Pro Tyres, Fix’n’Go e One Clinics, com um aumento médio de 35% no reconhecimento digital das marcas
Desenvolvimento e implementação de campanhas integradas (online/offline), resultando em crescimento de 40% no engagement nas redes sociais
Coordenação de rebrandings estratégicos e lançamento de novas identidades visuais, reforçando a coerência e valor institucional das marcas
Gestão de equipa multidisciplinar e agências externas (design, web, fotografia, vídeo e copywriting)
Planeamento e produção de eventos corporativos e institucionais com mais de 300 participantes
Criação de conteúdos institucionais, promocionais e digitais alinhados com o posicionamento de marca
Monitorização de campanhas e análise de métricas, com otimização contínua baseada em KPIs de performance e ROI
Desenvolvimento de ações de comunicação interna e employer branding, promovendo a cultura corporativa
Communication Account Freelancer
01/2008 - 12/2008
Ulled Comunicação , Lisboa, Portugal
Assessoria de imprensa para clientes das áreas de Banca, Seguros e Biotecnologia
Desenvolvimento de materiais de comunicação e gestão de clipping
Contribuiu para aumento da cobertura mediática de clientes estratégicos em 25%
Marketing Manager
06/2005 - 05/2008
Bandague SA / Mobiloja , Lisboa, Portugal
Criação e implementação do plano de marketing e comunicação da marca Mobiloja
Coordenação da produção de materiais institucionais e promocionais
Otimização de processos de comunicação e melhoria da satisfação dos clientes em 30%, segundo estudos internos
Various Roles in Communication, Events and Press Office
01/2002 - 01/2004
Above Below Comunicação, Promolândia and NERLEI
Funções nas áreas de comunicação, eventos e assessoria de imprensa
Técnica de Tráfego
TAP Portugal
Responsável por atendimento de passageiros e gestão de irregularidades operacionais

EDUCATION

Mestrado em Publicidade e Marketing
01/2009 - 01/2011
Escola Superior de Comunicação Social
Licenciatura em Ciências da Comunicação – Comunicação Empresarial
01/1998 - 01/2002
Universidade do Algarve

SKILLS

PROJECTS

Lançamento da marca Fix’n’Go nas redes sociais
Estratégia digital 360º, resultando em +50% de alcance orgânico e +25% de leads comerciais no primeiro trimestre
Rebranding completo da marca A. Santo Mediação Imobiliária
Nova identidade, posicionamento e tom de comunicação, com aumento de notoriedade local e online
Rebranding da marca Bandague
Reposicionamento estratégico e nova presença digital
Lançamento da marca One Clinics
Definição de branding, naming e estratégia de comunicação institucional
Campanhas internas e de employer branding
Reforço da cultura corporativa e alinhamento das equipas

CERTIFICATIONS

Google Analytics
01/2023
FLAG
Bootcamp de IA aplicada ao Marketing e Comunicação
01/2023
FLAG
SEO – Search Engine Optimization
01/2023
FLAG
Marketing Digital Lab
01/2022
Lisbon Digital School
Marketing para Redes Sociais
01/2019
Get Digital
Atelier Digital Google
01/2018
Universidade de Lisboa

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