Matylda

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PROFESSIONAL SUMMARY

Forte d’une expérience chez MMA et Allianz Partners, j’aime accompagner et conseiller les clients. Rigoureuse et à l’écoute, je serais ravie de mettre mes compétences en gestion et mon sens du service au profit de votre groupe. :)

WORK EXPERIENCE

Conseillère en gestion de sinistre / Circulation internationale
01/2025 - Present
MMA Groupe COVEA
Gestion des sinistres internationaux
Gestion des sinistres pour le compte de compagnie étrangère
Accompagner et défendre les intérêts des assurés
Collaborer avec les partenaires internationaux
Chargée d’assistance automobile / Département international
01/2020 - 01/2024
Allianz Partners France
Mettre en oeuvre des prestations d'assistance
Orienter et conseiller les assurés
Collaborer avec les partenaires internationaux
Hôtesse d’accueil 24h / Le Mans Classique
01/2023 - 01/2023
MGR Loisirs , Le Mans
Accueil des équipes, des pilotes et des clients prestigieux lors de ces événements
Check-in et Check-out
Suivi de toutes les demandes des clients
Chargée de communication / Community Manager
07/2022 - 08/2022
Les producteurs d’Abord
Élaboration ligne éditoriale, stratégie brand content et planning éditorial
Rédaction articles SEO site internet Wordpress
Création de supports de communication
Assistance Marketing Digital et Vente
03/2022 - 06/2022
Hotel Web Design Berlin , Berlin
Participation à la création de sites web CMS WordPress
Rédaction articles SEO
Analyses Google Analytics
Démarchage téléphonique

EDUCATION

Licence LEA Commerce International
09/2020 - 06/2022
Université Le Mans
DUT Techniques de commercialisation
09/2018 - 06/2020
IUT de Laval
Baccalauréat scientifique
01/2018
Lycée Le Mans Sud

SKILLS

Technical Skills: Microsoft Office Suite, WordPress, Desktop Publishing
Soft Skills: Client Relations, Communication, Customer Service, Interpersonal Skills
Tools: PAO Tools, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
Other: English (Fluent), German (Intermediate), Merchandising

CERTIFICATIONS

LinguaSkill
06/2022
English