MEGANE BALLIET

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PROFESSIONAL SUMMARY

Responsable Wholesale & Retail dynamique et créative, avec une solide expérience dans la gestion d'équipes et l'optimisation des performances commerciales. Experte dans le respect des procédures et le développement de stratégies innovantes qui ont permis d'augmenter les chiffres d'affaires annuels. Dotée d'un leadership naturel et d'une approche orientée résultats, je maîtrise les outils de gestion commerciale et CRM pour renforcer la satisfaction client et stimuler la croissance durable. Prête à apporter mon énergie et mes compétences pour atteindre et dépasser vos objectifs business.

WORK EXPERIENCE

Responsable régionale Wholesale & Retail
08/2022 - 08/2025
ONNO Paris , Paris
• Piloté la gestion et l'expansion stratégique d'un portefeuille client wholesale international, sécurisant des partenariats B2B clés à Dubaï et en Europe, générant une hausse de 25 % des ventes ONNO lors d'événements pop-up majeurs
• Exercé les responsabilités d'un district manager en dirigeant et encadrant des équipes retail multi-pays (Belgique, Europe, Angleterre), améliorant les indicateurs de performance de 15 % grâce à un coaching ciblé, un suivi rigoureux des KPIs, une gestion opérationnelle optimisée et des déplacements fréquents chaque semaine pour m'assurer du bon fonctionnement des procédures et du suivis des formations avec les responsables boutiques et équipes.
• Supervisé la gestion budgétaire et optimisé les flux opérationnels via l'implémentation d'outils CRM et logiciels de suivi des ventes, assurant la réalisation des objectifs commerciaux tout en réduisant les coûts opérationnels de 10 %
• Initié et animé des initiatives de communication, de challenges et de résolution collaborative des problèmes, renforçant la cohésion d'équipe et augmentant la satisfaction client, consolidant ainsi la fidélisation client.
Adjointe boutique / Responsable boutique multi-site
09/2018 - 08/2022
MAJE , Paris
• Piloté avec succès le lancement et la gestion continue du projet innovant « MAJE Location », générant une augmentation des ventes par nos clients grâce à une stratégie commerciale ciblée et une rigueur opérationnelle exemplaire
• Évolué du poste d’Adjointe boutique à Responsable boutique, puis promu Responsable multi-sites supervisant plusieurs boutiques et une équipe de plus de 30 collaborateurs, démontrant un leadership commercial affirmé et une gestion efficace des règles et procédures pour assurer un fonctionnement optimal
• Mis en place un suivi rigoureux des indicateurs clés de performance CRM et Tableau ainsi que les KPI's, combiné à des programmes de formation continue, entraînant une amélioration des performances du personnel et un dépassement régulier des objectifs commerciaux
• Développé les compétences des équipes grâce à un savoir-faire approfondi transmis par des formations ciblées, favorisant une évolution notable des collaborateurs et contribuant à un dépassement des objectifs mensuels, tout en consolidant un environnement de travail collaboratif, stimulant et motivant.
Vendeuse / 1ère vendeuse
09/2014 - 07/2018
Guess France , Paris
• Propulsée de vendeuse à 1ère vendeuse en moins d’un an grâce à une approche client honnête et déterminée, augmentant le taux de fidélisation et contribuant à une croissance des ventes.
• Dirigé de manière autonome une équipe de 7 à 12 vendeurs pendant 6 mois à seulement 22 ans, optimisant les performances commerciales et renforçant la cohésion d’équipe par des formations ciblées
• Conçu et mis en œuvre des stratégies innovantes de conseil client et de merchandising, augmentant la satisfaction client et le panier moyen.
• Supervisé la gestion des stocks et les opérations quotidiennes, réduisant les pertes et assurant une expérience client fluide et engageante

EDUCATION

Baccalauréat professionnel : Métiers de la mode & du vêtement
Lycée Marx Dormoy , Champigny-sur-Marne

SKILLS

Technical Skills: Gestion de la relation client, Gestion des ventes en gros, Gestion des ventes au détail, Analyse de données commerciales, Planification stratégique, Gestion budgétaire, Connaissance du marché de détail, Conformité réglementaire
Soft Skills: Leadership, Communication efficace, Écoute active, Pensée analytique, Patience, Attitude positive, Motivation d'équipe, Adaptabilité
Tools: Logiciel CRM, Microsoft Office, Systèmes ERP, Tableaux de bord commerciaux, Outils de reporting, Outils d'analyse avancée, Plateformes de transformation digitale
Other: Français (natif), Anglais professionnel, Certification en management, Certification en gestion du commerce de détail, Gestion d'équipes interfonctionnelles