NOUR KHALED

[email protected] +33 6 02 88 11 40 Saint-Ouen-sur-Seine

PROFESSIONAL SUMMARY

Professionnelle de l’accueil et du service client avec plus de 2 ans d’expérience, Je souhaite mettre mes compétences relationnelles et organisationnelles au service d’une structure dynamique, où l’accueil et la satisfaction client sont des priorités.

WORK EXPERIENCE

Hôtesse d’accueil événementiel
09/2024 - 07/2025
La Défense Arena, Adidas Arena, CCI
Accueil des visiteurs et orientation vers les différentes zones
Gestion des imprévus et de la caisse événementielle
Clôture des événements
Chargé de patientèle
06/2024 - 08/2024
Hôpital Robert Debré – Paris , Paris
Accueil et prise en charge administrative des patients
Gestion des dossiers (scans, droits, GAM)
Interface avec les familles
Chargé de service clientèle
10/2023 - 05/2024
Bilendi – Paris , Paris
Réception et traitement des appels entrants
Gestion des réclamations multicanales
Expédition de colis
Standardiste
01/2023 - 07/2023
Staffmatch – Levallois-Perret , Levallois-Perret
Réception et orientation des appels
Traitement des demandes de renseignements
Gestion de l’information de premier niveau

EDUCATION

Baccalauréat HGGSP & SES
Lycée Auguste Blanqui – Saint-Ouen-sur-Seine , Saint-Ouen-sur-Seine
Formation Hôtesse d’accueil
Levallois-Perret , Levallois-Perret

SKILLS