Tomás Gauthier

[email protected] +56 9 79994953 José Arrieta 9905, Peñalolén, Santiago, Chile

PROFESSIONAL SUMMARY

Profesional con más de 14 años de experiencia en servicios B2B y consultoría de negocios, especializado en marketing y comunicaciones corporativas con un fuerte enfoque en MarTech. Mi misión es integrar y optimizar tecnologías de marketing, como la automatización, el análisis de datos, la gestión de CRM y el desarrollo de campañas multicanal, asegurando un impacto positivo y medible en el posicionamiento y la presencia de la marca.

WORK EXPERIENCE

Jefe de Marketing y Comunicaciones Corporativas
01/2022 - Present
ECR GROUP®
Transformar a ECR GROUP® en un referente en la industria de Servicios y Soluciones de Outsourcing
Gestionar la estrategia de Marketing y Comunicaciones focalizándonos en Conectar, Convertir, Ejecutar y Aprender
Desarrollo y refresh de marca, diseños de páginas web, mailing masivo, administración y reportería de CRM, estrategia digital
Posicionar la propuesta de valor, impactando positivamente la operación de los clientes
Director de Plataformas Tecnológicas Comerciales
09/2018 - 01/2022
Implementación, gestión y control de Plataformas Tecnológicas Comerciales
Desarrollo de nuevas iniciativas tecnológicas con foco en la innovación y el futuro de la compañía
Pertenezco al Comité de Data Warehouse y Data Analytics de la compañía
Jefe de Soporte Comercial
12/2014 - 11/2017
Deloitte Chile
Interpretar necesidades de cliente interno y diseñar estrategias Go to Market
Liderar grupo de tres Account Managers y equipo de CRM y Reporting
Aumentar uso de CRM en 35% mediante capacitaciones y reportería
Generar nuevas estrategias de fidelización para clientes prioritarios
Liderar proyecto de control de gestión de tareas y horas para profesionales del área
Encargado de Soporte Comercial
07/2013 - 12/2014
Deloitte Chile
Diseño e implementación del área de Desarrollo Comercial
Análisis de cartera de clientes y reportería nacional e internacional
Control de presupuesto
Administración de CRM y análisis de Gestión Comercial
Analista Senior de Clients & Industries
07/2012 - 07/2013
Deloitte Chile
Encargado del proyecto de implementación de Oracle CRM a nivel nacional
Manejo del maestro clientes y análisis estratégicos de CRM
Participación como usuario clave en implementación de SAP
Limpieza y saneamiento de base de datos de clientes
Analista de Clients & Markets
09/2010 - 07/2012
Deloitte Chile
Generación de información interna y externa para la toma de decisiones
Competitive Intelligence
Ingeniero Comercial Freelance
08/2009 - 12/2009
Brother Creative School
Asesoramiento en desarrollo de proyecto escuela relacionado con estrategia y modelo educativo

EDUCATION

Diplomado en Innovación y Emprendimiento
01/2017 - 01/2017
Pontificia Universidad Católica de Chile
Ingeniería Comercial, Marketing e Innovación
01/2004 - 01/2009
Universidad Diego Portales
Certificado como Coach Ontológico
01/2014 - 01/2015
Newfield Network
Diplomado en Inversiones y Mercados Financieros
01/2013 - 01/2014
Universidad Adolfo Ibáñez
Diplomado Desarrollo de Nuevos Negocios
01/2010 - 01/2011
Universidad Adolfo Ibáñez
Diplomado, Diseño de Interacción y Physical Computing
01/2011 - 01/2011
Universidad del Desarrollo
Director de Arte, Publicidad, Dirección de Arte
01/2009 - 01/2009
Brother Escuela de Creativos
01/1989 - 01/2002
Trewhela’s English School

SKILLS

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