WALID AOUDI

[email protected] +46 72 938 10 02 Lötsjövägen 91, Lgh 1002, 17443 Sundbyberg

PROFESSIONAL SUMMARY

Engagerad undersköterska med stark kompetens inom patientvård, konflikthantering och teamarbete, som säkerställer hög patientsäkerhet och förbättrad vårdkvalitet. Har framgångsrikt bidragit till att öka patientnöjdheten med 15 % genom effektiv kommunikation och problemlösning under pressade situationer. Certifierad i basal hjärt- och lungräddning (HLR) och erfaren i att samarbeta tvärprofessionellt för att optimera vårdprocesser och främja en trygg arbetsmiljö. Jag strävar efter att bidra med mina färdigheter för att stärka ert team och förbättra patienternas upplevelse och säkerhet.

WORK EXPERIENCE

Undersköterska
06/2024 - Present
StockholmStadFörvaltning , Stockholm
Gav empatisk och personlig vård till över 20 äldre klienter dagligen, med fokus på att förbättra deras säkerhet och välbefinnande, vilket ledde till en 15% ökning i klientnöjdhet enligt interna undersökningar
Ansvarade för hygien, medicinering och måltider samt erbjöd känslomässigt stöd, vilket minskade antalet vårdrelaterade incidenter med 10%
Byggde starka relationer och kommunicerade effektivt med klienter och deras familjer, vilket förbättrade informationsflödet och tryggheten i vårdmiljön
Genomförde fortlöpande utbildningar inom demensvård och första hjälpen, vilket stärkte kompetensen och kvaliteten i vården
Personlig Assistent
04/2022 - 02/2024
Humana/NordströmAssistans/OmsorgsAssistansAB
Ledde individuellt anpassat stöd för över 15 personer med funktionsnedsättningar, vilket ökade deras självständighet med upp till 30 % enligt interna uppföljningar
Implementerade effektiva strategier för rörlighet och medicinsk tillsyn, vilket förbättrade klienternas dagliga funktion och välbefinnande
Utvecklade och tillämpade stresshantering och anpassningsförmåga i högtryckssituationer för att säkerställa kontinuerlig och empatisk omsorg
Mentor och stöd för nya assistenter, vilket ökade teamets effektivitet och förbättrade klientnöjdheten med 20 %
Butikssäkerhetsvakt
11/2022 - 01/2024
OS Service AB / Scandinavian Security Group
Ledde säkerhetsarbetet i exklusiva butiker som Gucci, Prada och Louis Vuitton, vilket resulterade i en 30% minskning av incidenter under mitt ansvar
Implementerade proaktiva säkerhetsåtgärder baserade på certifierad utbildning inom konflikthantering och riskbedömning
Hanterade och löste över 50 konfliktsituationer årligen på ett professionellt och lugnt sätt, vilket ökade kundnöjdheten med 15%
Levererade utmärkt kundservice som förbättrade köpupplevelsen och bidrog till butikernas positiva omdömen i kundundersökningar
Montör
06/2019 - 12/2019
Scania
Ledde effektiv montering av lastbilskomponenter med hjälp av avancerade monteringsverktyg och tekniker, vilket ökade produktionshastigheten med 15 % vid Scanias anläggning i Södertälje
Samarbetade i tvärfunktionella team för att konsekvent nå och överträffa dagliga produktionsmål med 98 % noggrannhet
Implementerade kvalitetskontroller under monteringsprocessen som minskade felaktiga komponenter med 20 %
Bidrog till förbättring av arbetsflöden som ökade effektiviteten och minskade stilleståndstiden med 10 %
Säkerhetsvakt
09/2017 - 01/2019
Scandinavian Security Group AB
Säkerställde trygghet och ordning vid över 150 restauranger, barer och event per år genom effektiv övervakning och snabb insats
Förebyggde och hanterade över 30 potentiella incidenter årligen med hjälp av certifierade säkerhetstekniker och proaktivt agerande
Implementerade avancerade säkerhetsrutiner enligt branschstandarder, inklusive utbildning i konflikthantering och första hjälpen
Levererade högkvalitativ service i snabbrörliga och krävande miljöer, vilket ökade kundnöjdheten och trygghetskänslan bland besökare

EDUCATION

Undersköterskeutbildning
01/2021 - 01/2022
KUI
Grafisk design-diplom
01/2012 - 01/2015
CIS Lebanon College
Språkintroduktion
01/2015 - 01/2016
Liljeholmens Gymnasium, Stockholm , Stockholm

SKILLS

Soft Skills: Interpersonal Skills, Communication, Conflict Resolution, Problem Solving Under Pressure, Teamwork, Adaptability, Reliability, Cultural Sensitivity
Other: Multilingual: Swedish, English, Arabic, Customer Service, Fast-Paced Environment Experience

CERTIFICATIONS

Truckkort AL-A4, B1–B5
Körkort B

Similar Resumes

MUHAMMAD ASIF High School Teacher House #38 Cnanal Breez Ali Town Raiwind Road Lahore, Punjab, Pakistan ASHOK Yennam, Venkata Krishna Reddy Project Manager Aachen,DE JASMEET ARORA SEO Intern Noida ANYI LISETH HOYOS TAPIERO Bogotá D.C. · Colombia