Celal Pektas

[email protected] +49 01723771443 Adlerstraße, 65183 Wiesbaden, Deutschland

PROFESSIONAL SUMMARY

Ich bin eine zielstrebige und arbeitsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und hohem Ehrgeiz. Meine Stärke liegt darin, Verantwortung zu übernehmen und konsequent Ziele zu verfolgen, um so zur Produktivität und Effizienz im Team beizutragen. Mit meiner positiven und kooperativen Einstellung unterstütze ich eine reibungslose Zusammenarbeit in der Produktion und engagiere mich leidenschaftlich für die Erreichung der Unternehmensziele.

WORK EXPERIENCE

Schlosser-Schweißer/in
08/2016 - 10/2018
Göwel und Klös , Rockenberg
Erfolgreiches Schweißen und Bearbeiten von Metallteilen zur Sicherstellung hochwertiger Fertigungsergebnisse.
Optimierung der Produktionsprozesse durch präzise Schweißtechniken und Materialbearbeitung.
Effiziente Zusammenarbeit im Team zur Steigerung der Produktionsleistung und -effizienz.
Engagement für die Einhaltung von Sicherheitsstandards bei der Metallbearbeitung und im Schweißprozess.
Aushilfe Verkauf
05/2011 - 10/2013
Bäckerei Pektas , Groß-Zimmern
Effiziente Unterstützung im Verkauf durch Vorbereitungsarbeiten und Reinigung, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und freundliche Hilfe beim Backen und Verkauf von Produkten.
Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Verkaufsbereich zur Verbesserung der Arbeitsumgebung und Kundenerfahrung.
CSA
01/2019 - 06/2020
Amazon , Türkei
Effiziente Problemlösung und Kundenbetreuung im deutschsprachigen Raum zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erfolgreiche Implementierung neuer Prozesse zur Steigerung der Effizienz im Kundenservice.
Erarbeitung individueller Lösungen für komplexe Kundenanfragen, um langfristige Beziehungen zu fördern.
Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Kundenserviceprozesse zur Reduzierung von Bearbeitungszeiten.
CSA
06/2021 - 05/2024
Bet365 , Malta
Effektive Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zur Förderung langfristiger Beziehungen und Vertrauen.
Förderung der Teamarbeit durch zielstrebige und arbeitsorientierte Ansätze zur Erreichung von Unternehmenszielen.
Implementierung neuer Serviceprozesse, die die Effizienz um 30% erhöhten und die Kundenbindung stärkten.
CSA
07/2020 - 05/2021
Apple , Türkei
Effiziente Betreuung und Problemlösung für deutschsprachige Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit um 20%.
Individuelle Lösungserarbeitung für komplexe Anfragen, Förderung langfristiger Kundenbeziehungen und Vertrauen.

SKILLS

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