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Estagiário de Suporte Técnico N1 no SEB, prestando assistência a usuários na resolução de problemas de hardware, software e redes
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Atuação com ferramentas corporativas como Intune Azure, Active Directory e Dynamics ERP, garantindo a integridade, segurança e continuidade das operações
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Responsável por atender e gerenciar chamados de suporte, diagnosticando e solucionando demandas com eficiência e cordialidade
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Apoio na configuração de equipamentos, manutenção de acessos, documentação de procedimentos, criação de fluxogramas de processos e execução de atividades operacionais no Dynamics ERP