CHRISTIAN MUNGOLONGOLO ENGAMBE

[email protected] • +243 821 638 313 • Kinshasa, RDC

PROFESSIONAL SUMMARY

Ingénieur polyvalent alliant expertise technique (Génie Électrique) et compétences commerciales stratégiques. Fort d'une expérience évolutive dans la gestion de projets, le management d'équipes et la gestion de comptes clés, je suis orienté vers l'optimisation des performances et la satisfaction client. Leadership éprouvé dans des environnements exigeants (Énergie, Télécoms, Services).

WORK EXPERIENCE

ACCOUNT MANAGER

06/2025 - Present

Global-Tech

• Responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients stratégiques

• Gestion de la relation client : Point de contact principal pour les comptes clés, garantissant une communication fluide et une satisfaction maximale

• Optimisation des contrats : Suivi rigoureux des SLA (Service Level Agreements) et renouvellement des contrats de maintenance

• Développement commercial : Identification d'opportunités de croissance (up-selling) au sein des comptes existants

• Reporting stratégique : Analyse des indicateurs de performance et reporting auprès de la direction

• Compétences mobilisées : Négociation B2B, Gestion contractuelle, CRM, Stratégie de fidélisation

SALES & PROJECT MANAGER / SALES TEAM LEADER

02/2024 - 06/2025

Global-Tech

• Pilotage de projets techniques et management de la force de vente

• Direction de projets : Supervision de projets d'installation et de maintenance multi-sites, de l'étude à la réception

• Management d'équipe : Encadrement, formation et motivation de l'équipe commerciale pour l'atteinte des objectifs mensuels

• Interface Technique-Commercial : Coordination entre les besoins clients vendus et la faisabilité technique sur le terrain

• Résolution de problèmes : Gestion proactive des litiges et des imprévus opérationnels

• Compétences mobilisées : Leadership, Gestion de projet (PMP), Analyse financière, Management humain

COORDONNATEUR DES OPÉRATIONS (Kinshasa Centre & Bandundu)

02/2023 - 02/2024

Global-Tech , Kinshasa, RDC

• Supervision opérationnelle et logistique sur une zone étendue

• Gestion des opérations : Coordination des équipes techniques sur le terrain (Kinshasa et provinces)

• Planification : Organisation des plannings d'intervention et allocation optimale des ressources matérielles

• Contrôle Qualité/HSEQ : Veille au respect strict des procédures de sécurité et des standards de qualité lors des interventions

• Logistique : Gestion des flux de matériels et des approvisionnements pour les chantiers

• Compétences mobilisées : Logistique, Planification opérationnelle, HSEQ, Gestion de crise

GESTIONNAIRE D’ENTREPRISE DE TRANSPORT

08/2022 - 01/2023

TRANEX – Transport d’Excellence

• Gestion administrative et technique d'une flotte de véhicules

• Maintenance de flotte : Mise en place et suivi du plan de maintenance préventive et curative du parc automobile

• Conformité : Gestion des assurances, contrôles techniques et documents administratifs des véhicules

• Supervision : Gestion des conducteurs, suivi de la consommation de carburant et optimisation des trajets

• Compétences mobilisées : Gestion de flotte, Administration, Maintenance automobile, Contrôle des coûts

FIELD MAINTENANCE ENGINEER (FME)

03/2020 - 01/2022

I.Engineering SARL

• Ingénieur de maintenance terrain pour infrastructures critiques (Télécoms)

• Maintenance préventive : Entretien régulier des sites (Groupes électrogènes, TGBT, Redresseurs/Rectifiers, Climatisation)

• Maintenance curative : Interventions d'urgence 24/7 pour dépannage et rétablissement de l'énergie sur site

• Expertise technique : Diagnostic de pannes complexes et mise à niveau des installations électriques

• Compétences mobilisées : Électrotechnique, Mécanique, Dépannage d'urgence, Travail en hauteur

STAGIAIRE ACADÉMIQUE

09/2019 - 02/2020

Société Nationale d’Électricité (SNEL) – DKS

• Recherche et localisation de défauts sur câbles souterrains (MT/BT), participation aux travaux de raccordement et de maintenance du réseau de distribution urbain

• Compétences mobilisées : Réseaux électriques MT/BT, Appareils de mesure, Sécurité électrique

EDUCATION

Licence en Génie Électrique et Informatique (Option : Électroénergétique)

01/2011 - 01/2020

Université de Kinshasa (Polytechnique)

SKILLS

CERTIFICATIONS

Anglais : Congo American Language Institute (CALI) - Level 3

01/2022

Congo American Language Institute (CALI)

Formation en Leadership et Développement Personnel

01/2022